為推進群眾路線教育實踐活動整改落實,今年以來建行開封分行在市分行本部範圍內開展“深化服務基層 提升工作效能”活動。
  □東方今報記者 陳伯輝 楊莉
  深化服務基層一是建章立制,進一步完善調研製度、會議管理、環境衛生管理制度,並制定“服務基層標準化流程”,對本部員工接待基層來人、接聽基層來電、接收基層來文、到基層調研等具體事項制定標準規範,以制度為標尺,使本部服務基層標準更加具體化、明確化。二是強化監督,設立“檢查督導小組”,對活動開展情況進行監督考核,定期開展通報;公開投訴電話、郵箱、意見箱,受理基層銀行監督、舉報、投訴;對違反四項制度的部門進行點名並要求整改,將按照制度給予相應問責。三是深化效果,活動後期該行將對活動開展情況進行總結,對落實到位的優秀部門進行表彰獎勵,併進一步總結經驗,鞏固和深化活動成果,推動該行服務效能提升的長效化、制度化。一鍵分享到【網絡編輯:鄭國鋒】【打印】【頂部】【關閉】
     (原標題:建行開封分行“三措施”深化服務基層)
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